warriorweeknow, Jakarta PT ASDP Indonesia Ferries (Persero) berkomitmen memberikan pelayanan feri prima kepada seluruh pengguna jasa.
ASDP bertujuan untuk menciptakan lingkungan pelayanan yang aman dan nyaman di pelabuhan melalui program “Say No to Brokers”.
Program ini berlaku efektif Senin (1/7) di empat pelabuhan besar: Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk. Asosiasi pembelian tiket online
Manajemen ASDP secara aktif dan berkesinambungan menggalakkan pembelian tiket kapal penyeberangan secara online melalui Kapal Feri. Hal ini terbukti memberikan banyak manfaat bagi pengguna jasa, seperti proses yang lebih cepat dan antrian di pelabuhan yang lebih sedikit. “Digitalisasi pembelian tiket kapal penyeberangan ini merupakan bukti komitmen digitalisasi yang dilakukan ASDP untuk memberikan kemudahan kepada pengguna jasa”, kata Sekretaris Perusahaan ASDP Shelvi Arifin.
ASDP semakin banyak menerapkan pemesanan tiket online di cabang-cabang melalui aplikasi dan website trip.ferizy.com. Saat ini tersedia 28 pelabuhan untuk pemesanan tiket online dari Pelabuhan Merak hingga Pelabuhan Kolaka.
Untuk memperkuat pemesanan tiket melalui Feri, manajemen ASDP telah merancang program “Say No to Broker” yang bertujuan untuk melindungi pengguna jasa dari praktik calo.
Kehadiran calo berdampak negatif terhadap pelayanan prima di pelabuhan, sehingga menimbulkan ketidaknyamanan bagi penumpang karena mendapatkan tiket dengan harga lebih tinggi dari harga resmi, kata Shelvi.
Selain itu, banyak pengguna jasa yang kebingungan membeli tiket melalui calo karena boarding pass tidak bisa digunakan saat memasuki pelabuhan.
Langkah ASDP memerangi calo: Meningkatkan patroli di pelabuhan, menerapkan sistem geofencing yang memastikan pembelian tiket dapat melalui loket resmi dan aplikasi Ferriji. Karena adanya filter ketat di titik masuk, hanya penumpang dengan tiket resmi yang bisa masuk ke area pelabuhan. Permudah pembelian tiket dengan layanan tiket online Ferizy karena saat ini tidak ada penjualan tiket di dermaga Pemesanan tiket Ferry dapat dilakukan maksimal 60 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi FerryGi, dengan pembayaran melalui transfer bank, virtual account atau e-wallet. Bank BRI, Mandiri, BNI dan BCA menyediakan layanan tersebut, serta layanan e-wallet seperti LinkAja, ShopeePay, OVO dan Dana.
ASDP sangat mengharapkan kerja sama dan keharmonisan antar pengguna layanan dan seluruh masyarakat agar tidak membeli tiket melalui calo. Dengan komitmen kuat ASDP dan partisipasi aktif pengguna jasa, mari kita bersama-sama membangun pelabuhan bebas perantara, aman dan nyaman bagi semua.
